肌質改善
プログラム

Q&A

​製品に関するQ&A

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Q1：肌質改善プログラムの毛穴の効果は？
A：肌質改善プログラムは、肌のターンオーバーを促進する美容アイテムです。季節の変化やストレス、年齢などの影響により、肌のターンオーバーのリズムが乱れることがあります。これが肌荒れや毛穴の目立ち、ごわつき、くすみなどの悩みの原因となります。継続的に使用することで、肌のターンオーバーをサポートし、健やかな状態へと導きます。肌の表面を優しく整えながら、古い角質や余分な皮脂を取り除き、新しい肌細胞の生産を促進します。

Q2：朝と夜、どちらに使用するのが良いですか？
A：どちらでも使用可能ですが、お休み前にお使いいただく方が、より効果を実感できます。

Q3：肌質改善プログラムの効果的な使い方は？
A：朝もしくは夜、洗顔後の清潔な肌に使います。手袋をつけ、適量を手の甲にとり、人肌程度に温め、両手で顔全体に馴染ませます。その後、約3〜5分待ちます。この待ち時間が大切で、ピーリングゲルが角質層に浸透して、効果を発揮するのを助けます。

Q4：肌質改善プログラムの効果はいつ頃から実感できますか？
A：個人差はありますが、美肌への手応えを実感するためにも、まずは3ヵ月を目安にじっくりお手入れを続けてください。

Q5：肌質改善プログラムは何に効果がありますか？
A：角質の生まれ変わりのリズムに着目することで、特定の悩みだけでなく、肌全体の健康をサポートすることができます。なめらかさ、柔らかさ、毛穴の目立ち、肌のキメ、透明感、ツヤ、みずみずしさ、ハリ・弾力など、さまざまな肌の要素にアプローチすることが重要です。

Q6：今使っている美容液は、肌質改善プログラムの前と後、どのタイミングで使用すればよいでしょうか？
A：肌質改善プログラムを使用後に洗顔し、その後化粧水や美容液で保湿してください。また、肌質改善プログラムではビタミンC/Dセラムも一緒にご用意しておりますので、そちらも洗顔後に使用し、保湿してください。

Q7：使い方・使用手順を知りたいのですが？
A：使用方法・手順は購入時に説明書を一緒に同封致しますので、そちらを参照しながらご使用ください。また、動画の方も、ご参照ください。

Q8：保管の注意点はありますか？
A：以下の注意点をお守りください。

• 冷蔵庫で保管をお願いいたします。

• 乳幼児の手が届かない場所に保管してください。

• 品質保持のため容器を移し替えないでください。

• 直射日光の当たる場所、極端な高温、低温の場所を避けて保管してください。

• 使用後は必ず蓋をしっかり閉めてください。

• ご使用の際、出し過ぎても元に戻さないでください。

Q9：使用上の注意点を教えてください。
A：以下の注意点をお守りください。

• 妊婦及び授乳婦の方は、使用しないでください。

• 強い日焼けをした後は使用しないでください。

• 湿疹や皮膚炎がある箇所には使用しないでください。

• 怪我をしている箇所には使用しないでください。

• ピーリング剤の反応として一時的に軽度の赤み、ヒリヒリ感やチクチク感が出現しますが、経過とともに消失します。

• 皮膚にトラブルがある場合は医師と相談の上、ご使用ください。

• 原料の性質上、稀に、色、香り、液性が変化したり、沈殿が発生することがありますが、製品の品質には影響ありません。

• お肌に合わないと感じた際は、ご使用を中止してください。そのまま使用を続けますと症状が悪化する恐れがあるため、医師にご相談ください。

• 目に入らないように注意し、入ってしまった際は、すぐに洗い流してください。

• 本剤は瞼には塗らないよう注意してください。

• ディフェリン、べピオ、エピデュオなどのニキビ外用薬は、施術当日は使用しないようにしてください。

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Q10：こちらの商品はニキビが出来ていても使用できますか？
A：使用は可能です。当日に併用可能かどうかは医師にもご相談ください。

Ｑ11：1週間前に日焼けをしてしまいました。ピーリングゲルはいつから使用可能ですか？
A：日焼け直後に使用すると、痛みの増悪、肌荒れの原因になります。なので、日焼けが落ち着いてから開始するようにして下さい。

Ｑ12：ピーリング後にゴルフなど野外でのレジャーは行ってもいいですか？
A：日焼け対策として日焼け止めを必ずご使用下さい。

Ｑ13：アトピー体質なのですが、ピーリングゲルを使っても良いですか？
A：アトピー体質の方でも、症状が落ち着いている時は使用可能です。医師にご相談ください。

Ｑ14：背中や胸などに出来たニキビとかにも使えますか？
A：はい。使用可能です。

Ｑ15：顔を脱毛したばかりなのですが、ピーリングゲルはいつから使っても良いですか？
A：脱毛後、１週間ほど、期間をあけていただければと思います。

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​購入に関するQ&A

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Q1：製品を申し込む前にいろいろ相談したいのですが…
A：肌質改善プログラムでは、オンライン購入と対面購入をご用意しています。オンライン購入ではカウンセラーや医師と面談し、ご自身の肌の写真を送ってもらい、適応があるかチェックを行い、ご購入いただけます。対面購入では、医師が診察し、その後購入していただく形となります。また、ご不明点などあればお問い合わせからご連絡ください。

Q2：注文した製品の交換や返品はできますか？
A：製品が「破損」していた場合のみ、着払いでご返送ください。到着後、 良品を発送いたします。
お客様のご都合により、交換・返品をご希望の場合（製品未開封に限る）は、送料はお客様のご負担となります。

Q3：注文した製品はどれくらいで届きますか？
A：ご注文確認後、通常2～5日ほどでお届けいたします。
※土・日・祝日をはさんだ場合は、お届けに若干お時間をいただく場合がございますのでご了承ください。
※配達日のご指定がある場合は、お申込み日より3日以降をご指定ください。
※お歳暮・お中元時期、お盆、年末年始、災害時などはお問合わせください。
※一部地域や状況によってはご指定日時にお届けできない場合があります。

Q4：送料はかかりますか？
A：送料として、別途1000円かかります。

Q5：お届け希望日に用事ができて不在だった場合、荷物はどうなりますか？
A：お留守の場合は、宅配会社よりご不在時連絡票をお入れいたします。ご不在時連絡票に記載されている電話番号へご連絡いただき、ご都合のよいお届け日をご指定ください。

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